Negli ultimi anni, le abitudini della popolazione in materia di informazione sono fortemente cambiate. Solo in Svizzera, l’80% degli adolescenti e dei giovani usa Instagram, di cui il 40% per informarsi sull’attualità. Un mutamento che vede sempre più al centro i canali social come principale fonte di informazione e di cui il Consiglio federale ne tiene conto, modernizzando e digitalizzando la sua comunicazione. All’interno della strategia c’è il progetto pilota di un account Instagram per il Consiglio federale: @gov.ch, l’account che informa principalmente sulle decisioni e gli affari del Governo.

Aprendo l’app di Instagram questa mattina e andando sul profilo del Governo si è potuto notare che erano già presenti tre post. Il primo contributo è un breve video Reel che presenta i sette membri del Consiglio federale al lavoro, mentre il secondo riguarda il tema più caldo sul tavolo di Berna: l’energia. Tutti i post offrono una descrizione sistematica in tutte lingue nazionali (tedesco, francese, italiano e spesso in romancio). L’apertura di questa pagina dedicata al Governo si iscrive nell’adempimento del mandato di informazione attribuito dalla legge al Consiglio federale e risponde alle mutate abitudini e agli sviluppi del mondo dei media.

L’account @gov.ch rientra, come detto, in un progetto pilota deciso a giugno 2021 nel quadro della Strategia relativa ai media sociali. Tre sono gli obiettivi: il Consiglio federale intende per prima cosa illustrare gli affari di sua competenza su tutti i canali tramite un maggior utilizzo di contenuti audiovisivi; il Governo intende raggiungere anche le cerchie della popolazione che usano i social come principale mezzo di informazione; infine, c’è l’intenzione di rafforzare la comunicazione con l’estero che assume sempre più importanza. Il nuovo account Instagram si inserisce perfettamente in questa strategia.

Sulla sua pagina Instagram, il Governo informa quindi su decisioni, dossier e interventi importanti del Consiglio federale. Informazioni, queste, che saranno trasmesse in modo consono al canale utilizzato, attraverso strumenti audiovisivi e in una forma interessante e interattiva. Il Governo invita inoltre i follower a commentare i contenuti e discutere le modalità di funzionamento del Consiglio federale. La comunicazione sui media tradizionali e sulle attività di pubbliche relazioni (comunicati stampa, conferenze stampa e pagine web) avrà come sempre un’importanza centrale: non sarà sostituita bensì completata.